近日，浙江省地方标准《出生“一件事”联办服务规范》正式发布实施。这是全国首个出生“一件事”省级地方标准，也是浙江省公共服务领域部门联办“一件事”首个省级地方标准。
浙江是出生“一件事”改革发源地，自2019年在全国率先启动这项改革以来，服务不断迭代升级，全面推广“掌上申请、刷脸认证、一网通办”，实现电子证照即时推送、纸质证件快递送达、全程联办一次不跑，已累计服务70余万个新生儿家庭。这一改革做法先后入选2020年国务院“放管服”改革100例典型经验、国家卫生健康委全民健康信息化应用发展100个典型案例。2021年6月，《中共中央国务院关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》将出生“一件事”纳入组织实施三孩生育政策的举措在全国推广。
该标准提炼总结了浙江改革做法经验，从“术语定义、基本要求、服务事项、服务提供、服务改进”等方面规范出生“一件事”联办服务，明确线上、线下两种办理方式，规范卫健、公安、医保、人社等部门办理流程，并通过“好差评”等机制保障群众服务体验，让群众获取服务有据可依、部门操作办事有规可循，进而为浙江省率先探索出生“一件事”跨省通办奠定制度基础。(记者 郑纯胜)