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掌上春城讯 “老吾老，以及人之老”。尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。为更好地满足老年客群的多元化需求，中国银行云南省分行针对老年群体倾力制作了《长者金融服务指南》手册，为老年群体提供了更有特色、更有温度的金融服务。

该手册共分为“厅堂服务、移动‘线上服务’、跨境结算服务、投资理财服务、融资服务、投诉处置”六个篇章，根据老年群体需求，多渠道、宽领域扩大适老产品和服务供给，以通俗易懂、特别提醒、风险提示等形式，旨在从源头打通“堵点”、消除“痛点”。同时根据老年群体特点，手册特意选用大字体版本，并制作成纸质版手册，以全面提升老年人获得感、幸福感和安全感。

中国银行云南省分行消保形象大使阿忠、喃喃以简明扼要的语言归纳金融知识小贴士，提示老年群体如何树立正确投资观、保护个人信息、防范电信诈骗等金融风险。该手册已通过网络媒体、媒体客户端等平台进行线上发布，同时在中国银行云南省分行各营业网点、教育宣传活动现场进行线下发送。

中国银行云南省分行将持续做好6月“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨银行业普及金融知识万里行教育宣传活动。用实际行动贯彻“以人民为中心”价值观、做实做细金融服务适老化工作，努力满足老年客户多层次、多样化的金融需求，以金融力量助力人民实现对美好生活的追求。

昆明日报全媒体记者：关兰
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